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3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日 關(guān)注醫(yī)療現(xiàn)狀

     健康乃民生之本,無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)領(lǐng)域,醫(yī)療與民生的關(guān)系都非常密切。時(shí)下,“就醫(yī)難,看病貴”一直是老百姓們關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,一些關(guān)于醫(yī)患和諧、誠(chéng)信行醫(yī)的呼吁也非常強(qiáng)烈。我們可以在3.15來(lái)臨之際共同關(guān)注一下目前醫(yī)療行業(yè)存在的一些問(wèn)題,同時(shí)了解一下黑龍江京科腦康醫(yī)院為改變這種狀況,做出了怎樣的努力。

 

  一、針對(duì)患者就診頻繁面對(duì)“三少”情況,黑龍江京科腦康醫(yī)院推出30分鐘問(wèn)診制

 

  問(wèn)的少。患者大老遠(yuǎn)到了醫(yī)院,排隊(duì)掛號(hào)辛苦等待半天,直到最終與專家面對(duì)面,但患者病情還沒(méi)說(shuō)完,專家似乎就胸有成竹,刷刷幾下,處方已開(kāi)好。即便是性命攸關(guān)的疾病,一些專家也是先安排住院后,才對(duì)病情加以詳細(xì)的詢問(wèn)。

 

  答的少。有些專家不耐煩回答病人提出的問(wèn)題,更不主動(dòng)解說(shuō)與病情相關(guān)的問(wèn)題。更有甚者,診斷時(shí)從頭至尾只有固定的幾句話:“哪里不舒服?”、“做什么工作?”、“公費(fèi)還是自費(fèi)?”接下來(lái)便是“狂草”病歷、開(kāi)化驗(yàn)單、開(kāi)處方。

 

  聽(tīng)的少。專家不認(rèn)真、不仔細(xì)傾聽(tīng)患者陳述,往往會(huì)忽略一些重要信息出現(xiàn)誤診,導(dǎo)致醫(yī)患糾紛。一些患者在敘述病情時(shí)會(huì)從頭至尾的向?qū)<抑v述,患者畢竟不是專家,也不知道哪些細(xì)節(jié)與病癥有關(guān),哪些是專家最需要了解的,這時(shí)專家就會(huì)嫌麻煩、怕影響時(shí)間,對(duì)病人說(shuō)“講這些沒(méi)用”,或只聽(tīng)一兩句相關(guān)的情況后就說(shuō) “知道了,知道了”。

 

  這種“三少”情況,實(shí)際上是對(duì)病人的極大不負(fù)責(zé)、不誠(chéng)信的表現(xiàn),患者的權(quán)益受到了損害。黑龍江京科腦康醫(yī)院為此,推出30分鐘問(wèn)診制度。打破一般醫(yī)院排隊(duì)一小時(shí),問(wèn)診3分鐘的弊病,做到問(wèn)診詳細(xì)耐心,精確診斷,保障患者就醫(yī)權(quán)利。而且采用的是“一人一診室”制度,患者不必承擔(dān)幾個(gè)人共同就診時(shí)的心理負(fù)擔(dān),充分保護(hù)患者隱私。

 

  二、過(guò)度治療,讓患者苦不堪言

 

  許多患者反映,本來(lái)只是一個(gè)小病,卻把全身上下檢查了個(gè)遍!這樣不僅浪費(fèi)了患者大量的金錢,還浪費(fèi)了大量的時(shí)間,給患者的身心都造成了不同程度的傷害,讓患者苦不堪言。這種不誠(chéng)信的治療過(guò)程,使得醫(yī)患矛盾進(jìn)一步加劇。

 

  如何防止病因反復(fù)檢測(cè)等過(guò)度治療的現(xiàn)象發(fā)生呢?除了需要醫(yī)護(hù)人員具有高尚的醫(yī)德,以患者利益出發(fā);還需要高精尖的設(shè)備,一次性就能檢測(cè)出病因。黑龍江京科腦康醫(yī)院在率先引進(jìn)腦神經(jīng)遞質(zhì)檢測(cè)儀,10分鐘檢測(cè)9種腦神經(jīng)遞質(zhì),能快速檢測(cè)出精神疾病發(fā)病的深層原因,一次性即可精準(zhǔn)鎖定病因,無(wú)需反復(fù)檢測(cè),為后續(xù)診療,提供科學(xué)依據(jù)。

 

  三、大多數(shù)醫(yī)院,醫(yī)護(hù)人員態(tài)度差

 

  患者本來(lái)飽受著疾病的折磨,身體和心理都非常的脆弱。然而,許多醫(yī)院的專家和護(hù)士,對(duì)待病人,態(tài)度冷漠;醫(yī)院排隊(duì)、掛號(hào)秩序混亂,加重了患者的就診負(fù)擔(dān)!

 

  杭州京都醫(yī)院針對(duì)這種情況,推出人文服務(wù),讓患者舒心就診

 

  網(wǎng)絡(luò)咨詢預(yù)約掛號(hào):您可以通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào),到院就診無(wú)須排隊(duì),患者也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢,了解自己的病情,同時(shí),專家也能夠提前了解患者病情,為患者來(lái)院就診做好準(zhǔn)備工作。

 

  導(dǎo)醫(yī)全程服務(wù):因患者到院就診不熟悉醫(yī)院環(huán)境,導(dǎo)醫(yī)可引導(dǎo)患者見(jiàn)專家、取藥、檢查等治療事宜,周到服務(wù),降低患者的就醫(yī)壓力。

 

  常年無(wú)假日醫(yī)院:節(jié)假日專家照常接診,滿足患者就醫(yī)需求,貼心服務(wù)。

 

  “患者利益至上”是黑龍江京科腦康醫(yī)院的行醫(yī)準(zhǔn)則。醫(yī)院一直在做著自己的努力,為改善醫(yī)患關(guān)系貢獻(xiàn)著自己的力量。 2015年3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,黑龍江京科腦康醫(yī)院繼續(xù)行動(dòng),不斷引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù),推出有利于患者的各種政策措施,保障患者的利益。促進(jìn)誠(chéng)信醫(yī)療,為醫(yī)患關(guān)系的和諧盡自己的努力!

腦康專家團(tuán)隊(duì)
  • 田運(yùn)華特聘專家

    北京大學(xué)第六醫(yī)院主任醫(yī)師 北京醫(yī)學(xué)會(huì)精神醫(yī)學(xué)專業(yè)委員會(huì)委員 北京藥理學(xué)會(huì)臨床藥理專業(yè)委員會(huì)委員

    各類精神心理疾病如失眠、抑郁、精神分裂、神經(jīng)衰弱、頭痛、頭暈等疾病的診斷與治療,尤其擅長(zhǎng)精神疾病,老年精神疾病的治療。

  • 張士梅精神科主任

    曾就職哈爾濱市第一專科醫(yī)院精神科 黑龍江精神心理干預(yù)熱線專家 全國(guó)精神心理名院名醫(yī)專家組成員

    中西結(jié)合治療抑郁癥、焦慮癥、強(qiáng)迫癥、雙相情感障礙,精神分裂癥、精神障礙、癔癥等;對(duì)青少年情感、家庭教育心理,網(wǎng)癮

  • 費(fèi)書華特聘專家

    原北京安定醫(yī)院精神科醫(yī)生 現(xiàn)任北京大學(xué)第六醫(yī)院特邀專家 北京理工大學(xué)精神科主任

    各類精神心理疾病如失眠、抑郁、精神分裂、神經(jīng)衰弱、頭痛、頭暈、焦慮等精神疑難疾病,尤其擅長(zhǎng)精神障礙治療。

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